AVISO LEGAL Y POLÍTICA DE REEMBOLSOS

RIMAR FAMILY
Operada por Rimar Service Inc.

Fecha de vigencia: 1 de octubre de 2026

1. Identificación del operador

Este Aviso Legal y Política de Reembolsos regula determinados aspectos del uso, compra y acceso a los productos digitales ofrecidos bajo la marca RIMAR Family, operada por Rimar Service Inc., corporación registrada en el Estado de New York, Estados Unidos.

Dirección comercial: 3948 Queens Blvd, Sunnyside, NY 11104.

Contacto legal y para solicitudes relacionadas con reembolsos: [email protected].

2. Naturaleza de los productos

RIMAR Family ofrece principalmente productos digitales de carácter educativo e informativo, incluidos ebooks y guías en formato PDF. Salvo que una oferta indique expresamente lo contrario, no se envía un producto físico.

El acceso puede proporcionarse inmediatamente después de confirmarse el pago, mediante una página de acceso o descarga, mediante un correo electrónico automatizado enviado a la dirección facilitada por el comprador, o mediante una combinación de estos métodos.

3. Aviso sobre contenido educativo e informativo

Los materiales de RIMAR Family están destinados a fines educativos, informativos y de crecimiento personal. Pueden abordar, entre otros temas, fe, espiritualidad, familia, relaciones, hábitos, desarrollo personal, administración y finanzas personales.

El contenido no constituye ni sustituye asesoramiento médico, psicológico, psiquiátrico, terapéutico, legal, fiscal, contable, financiero o de inversión profesional. Cuando una situación requiera asesoramiento especializado, el usuario debe consultar a un profesional debidamente cualificado.

Las reflexiones de fe y espiritualidad tampoco pretenden sustituir la orientación individual de un sacerdote, pastor u otro acompañante espiritual cualificado cuando dicha orientación resulte apropiada.

4. Ausencia de garantía de resultados

La compra o utilización de un producto de RIMAR Family no garantiza resultados personales, familiares, espirituales, profesionales, económicos o financieros específicos. Los resultados pueden variar según las circunstancias, decisiones, esfuerzo, contexto y aplicación individual de cada persona.

Los testimonios, ejemplos o experiencias que eventualmente aparezcan en materiales o páginas promocionales describen experiencias particulares y no constituyen una promesa de que todos los compradores obtendrán los mismos resultados.

5. Regla general de reembolsos para productos digitales

Debido a la naturaleza de los productos digitales y a que el comprador puede obtener acceso al contenido inmediatamente o mediante entrega electrónica automatizada, las ventas de ebooks, guías y demás productos digitales se consideran FINALES una vez que el producto haya sido entregado, puesto a disposición para descarga o se haya proporcionado acceso al comprador, salvo las excepciones expresamente indicadas en esta Política o los derechos que no puedan excluirse conforme a la legislación aplicable.

El comprador debe revisar la descripción del producto, el formato, el precio y esta Política de Reembolsos antes de completar la compra.

6. Casos en los que podrá proceder un reembolso

Rimar Service Inc. podrá emitir un reembolso cuando se verifique alguno de los siguientes supuestos:

·         Cobro duplicado: cuando la misma transacción o producto haya sido cobrado dos veces por error y el comprador no haya pretendido realizar dos compras separadas.

·         Imposibilidad técnica atribuible a RIMAR Family: cuando, después de realizar intentos razonables de soporte y reentrega, Rimar Service Inc. no pueda proporcionar al comprador el producto digital adquirido debido a un problema técnico atribuible a RIMAR Family o a su sistema de entrega.

·         Derecho obligatorio establecido por ley: cuando la legislación aplicable otorgue al consumidor un derecho de reembolso, cancelación u otro remedio que no pueda ser renunciado o limitado mediante contrato.

Rimar Service Inc. podrá solicitar información razonablemente necesaria para verificar la compra y la causa de la solicitud, como nombre, email utilizado en la compra, fecha de la transacción y comprobante o identificador de la operación. Nunca se solicitará por email el número completo de una tarjeta de pago.

7. Situaciones que normalmente no generan derecho a reembolso

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, no se concederá un reembolso únicamente porque:

·         el comprador cambie de opinión después de que el producto haya sido entregado o puesto a su disposición;

·         el comprador no descargue, lea, complete o utilice el producto;

·         el comprador considere posteriormente que el contenido no era lo que esperaba cuando la descripción de la oferta fue sustancialmente correcta y el producto entregado corresponde al adquirido;

·         el comprador no obtenga un resultado personal, espiritual, familiar, profesional o financiero determinado;

·         el correo de entrega haya sido dirigido a una carpeta de spam, promociones u otra bandeja secundaria, cuando el acceso pueda ser recuperado o reenviado; o

·         el comprador haya proporcionado una dirección de correo electrónico incorrecta, siempre que sea posible corregirla y proporcionar nuevamente el acceso.

8. Problemas de entrega o acceso

Si el comprador no recibe el producto o no puede acceder a él, deberá contactar a [email protected]. RIMAR Family realizará esfuerzos razonables para verificar la transacción y reenviar, restablecer o facilitar el acceso.

Una demora temporal, un filtro de spam, un error corregible en el email o una incidencia técnica que pueda solucionarse no genera automáticamente un derecho a reembolso. Si el problema atribuible a RIMAR Family no puede resolverse razonablemente y el producto no puede ser entregado, podrá proceder el reembolso conforme a la Sección 6.

9. Cómo solicitar un reembolso

Las solicitudes deberán enviarse a [email protected] e incluir, cuando sea posible:

·         nombre del comprador;

·         email utilizado para realizar la compra;

·         nombre del producto adquirido;

·         fecha aproximada de compra; y

·         explicación breve del motivo de la solicitud.

Cada solicitud será revisada conforme a esta Política y a la legislación aplicable. Si se aprueba un reembolso, se procurará procesarlo mediante el método de pago original cuando sea razonablemente posible. El tiempo en que el crédito aparezca en la cuenta del comprador puede depender del procesador de pagos, banco o emisor de la tarjeta.

10. Chargebacks y disputas de pago

Esta Política no limita los derechos legales que el comprador pueda tener para disputar cargos no autorizados o errores de facturación. Cuando exista un problema con una compra legítima, se recomienda contactar primero a RIMAR Family para intentar resolverlo de manera directa.

La presentación de una disputa o chargeback no convierte automáticamente una compra legítima en reembolsable y estará sujeta a las reglas del emisor de la tarjeta, procesador de pagos y legislación aplicable.

11. Propiedad intelectual

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los ebooks, guías, textos, diseños, marcas y demás materiales de RIMAR Family están protegidos por las leyes aplicables de propiedad intelectual. La compra de un producto digital concede únicamente los derechos de uso personal especificados en los Términos y Condiciones de Compra y no transfiere la titularidad de los derechos de autor.

No está permitido revender, redistribuir, publicar, compartir de forma sustancial, reproducir comercialmente o presentar como propio un producto de RIMAR Family sin autorización previa por escrito, salvo los usos permitidos por la ley.

12. Compradores internacionales

Los productos pueden estar disponibles para compradores ubicados fuera de Estados Unidos. Esta Política se aplicará en la medida permitida por la ley y no pretende excluir, restringir o renunciar a derechos obligatorios de protección al consumidor que resulten aplicables en la jurisdicción del comprador.

Los precios se muestran principalmente en dólares estadounidenses (USD), salvo que se indique lo contrario. La conversión de moneda, impuestos, cargos bancarios o condiciones adicionales pueden depender de la ubicación del comprador y de los proveedores de pago utilizados.

13. Relación con otros documentos legales

Este Aviso Legal y Política de Reembolsos debe leerse conjuntamente con los Términos y Condiciones de Compra y la Política de Privacidad y Cookies de RIMAR Family. En el checkout, el comprador podrá ser requerido a aceptar expresamente los Términos y Condiciones y esta Política de Reembolsos antes de completar el pago.

Las comunicaciones promocionales por email se gestionan separadamente de los mensajes necesarios para confirmar, entregar o dar soporte a una compra.

14. Cambios a esta Política

Rimar Service Inc. podrá actualizar este Aviso Legal y Política de Reembolsos para reflejar cambios en sus productos, procesos, proveedores o requisitos legales. La versión vigente se identificará mediante la fecha indicada al inicio del documento. Los cambios no se aplicarán retroactivamente de forma que eliminen derechos obligatorios ya adquiridos por el consumidor.

15. Ley aplicable y derechos del consumidor

En la medida permitida por la legislación aplicable, estos términos se interpretarán conforme a las leyes del Estado de New York y las leyes federales de Estados Unidos que resulten aplicables. Nada en esta Política pretende excluir o limitar derechos de protección al consumidor que legalmente no puedan ser renunciados, incluyendo los que pudieran corresponder a consumidores de New Jersey, otros estados de Estados Unidos o jurisdicciones internacionales.

16. Contacto

Para preguntas sobre esta Política, problemas de entrega o solicitudes de reembolso:

RIMAR Family
Operada por Rimar Service Inc.
3948 Queens Blvd, Sunnyside, NY 11104
Email: [email protected]